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あいおい損害保険埼玉本部は、熊谷市の熊谷文化創造館さくらめいとで、あいおいサポートBOX教育研修部講師の川嶋信子さんを招き、「癒しのビジネスマナー研修」を開いた。

 研修会には、各種企業の新入社員約百人が参加した。

 川嶋さんは「気持ちと気持ちのつながりが大事。相手を好きになって相手のことを考えた接客をしてほしい。マニュアルだけに頼らず自分で考えて挑戦してもらいたい」と強調。

 社会人としての基本のマナーを中心に、あいさつやお辞儀の仕方、電話のとり方、顧客との接し方などを実践形式で指導した。

 主催した同損保の中川孝博埼玉北支店長は「法人向けサービスの一環として研修を企画した。参加した人が今後、会社の顔となるので自信と責任をもって仕事をしてもらいたい」と話していた。

【埼玉新聞より】

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ビジネスマナー
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